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宇龙机械的售后怎么样?

时间:2016-07-25阅读:
售后服务永远没有100%满意,宇龙机械一直在努力做到更好,现在做的还不够好。
 
为了给用户提供更好的服务,我们做了这些:
 
1、成立了专门的售后服务部。建立了一支专业的售后服务队伍,里面的人员都是宇龙公司挑选出来的技术骨干,技术很过硬。
2、投如大量资金购买专业设备。为更快、更好的为客户服务,公司投入资金购买专业工具,还专门购买了两台售后服务车,以最快速度解决客户问题。
3、逐步完善售后服务体系。宇龙机械在努力打造自己的专业售后服务体系,更快速的响应,迅速解决问题,主动的售后回访,让客户卖到好设备,更享受到好服务。
 
我们的售后服务建设也只有两年的时间,我们做的还远远不够,给很多客户造成了不便,我们深表歉意。
 
今天一个客户给我们的销售人员通话,说,人家都说宇龙设备不错,售后服务很垃圾。
 
如果这个人是我们的同行,那听听就算了。
 
如果这个人是客户,我们深表歉意,并努力做的更好。
 
木屑颗粒机行业发展的时间很短,看看周边的厂家,有5年以上历史的都没有,所以能做好售后服务的就更少了。
 
因为售后服务需要丰富的经验。
 
那么为什么听到那么多关于宇龙服务不好的声音呢?
 
恰恰是因为宇龙做的大,客户数量多的原因。100个客户10个差评,跟一个客户没有差评来比较,您会选择哪一个呢?
 
对于我们自己,我们深感不足,对于客户我们深表歉意,但我们也自信的说,宇龙机械的售后是行业内最好的。
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